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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

采用ITIL部署ITSM环境的3大好处【74780】

2017-10-24

来源：Servicehot
行业知识贴士：如何查询某个客户申请的 ITSS 认证是否已经通过核？【85229】

2018-07-22

来源：Servicehot
ServiceHot 率先推出可私有化的ITSM多租户产品--行业云 ITSOM【44233】

2018-03-16

来源：Servicehot
连锁零售行业IT运维管理解决方案-ServiceHot【24710】

2018-02-12

来源：Servicehot
ITSM企业数字化转型的利器：ServiceHot引领ITSM 2.0新时代【58258】

2028-01-08

来源：Servicehot

ITSM是"IT Service Management"的缩写，直译过来就是"IT服务管理...

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行业动态

All in Cloud（全面拥抱云计算）【10057】

2018-10-10

来源：Servicehot

随着时代的不断变迁，云计算的优势日益突出
什么是变更管理？【90777】

2018-09-17

来源：Servicehot

变更管理的目标是确保在变更实施过程中使用标准的方法和步骤，尽快地实施变更，以将由变更所导致的业务中断对业务的影响减小到最...
ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【86420】

2018-11-14

来源：Servicehot

ITIL 的这5点，期待你的共识
在线抓娃娃的风口中，奇艺果为何能先飞起来？【22236】

2018-09-16

来源：Servicehot

2017年末，当我们还在犹豫在线抓娃娃到底是不是风口的时候，已经有多个在线抓娃娃的平台拿到了投融资。
人工智能与教育大数据峰会·2019【13311】

2018-11-19

来源：Servicehot

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