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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

当现实问题影响ITIL实施【84919】

2018-02-02

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如何解决企业IT运维管理痛点【70853】

2018-03-14

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IT运维管理需要学什么？15个必备技能助你成为专业运维工程师【46553】

2025-09-05

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在数字化转型的浪潮下，IT运维管理已成为企业稳定运行的核心保障。无论是传统企业还是互联网公司，都离不开专业的运维团队。想...
IT运维管理体系的建立及优势【73288】

2023-04-19

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建立IT运维管理体系，需要制定完善的运维管理制度、使用运维监控及管理工具、设立运维服务台，通过服务台把制度、工具、人员有...
Servicehot ITSM 第96周迭代公告及更新日志【96852】

2017-05-30

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行业动态

什么是变更管理？【86850】

2018-09-17

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变更管理的目标是确保在变更实施过程中使用标准的方法和步骤，尽快地实施变更，以将由变更所导致的业务中断对业务的影响减小到最...
Servicehot 解读 ITSS 认证的重要性【21506】

2018-12-02

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ITSS 认证，招投标不可或缺的重要资质。
Servicehot ITSM携手泸州老窖，助力运维服务提质增效【10473】

2018-10-16

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助力企业运维服务提质增效，Servicehot当仁不让。
Servicehot专家讲解 | 如何利用运维软件提高运维效率【67097】

2018-09-25

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Servicehot专家认为运维管理工具的的应用，能够帮助企业更好的分析、服务客户，提升运维人员工作效率，提高客户满意度...
Servicehot助力深航商旅打造IT服务管理（ITIL）体系【85339】

2018-12-13

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Servicehot为深航商旅提供ITIL落地咨询服务，并基于自有的ITSM产品，为深航商旅提供分阶段落地实施服务，产品...

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