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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

实施ITSM的好处【19870】

2018-05-11

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ITSM系统怎么选？看这三点就够【14972】

2026-08-27

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ITSM系统没有“最好”，只有“更合适”，判断标准就三条：行业经验、产品架构、交付能力。用户真实问题：国内IT服务管理...
工单系统怎么选？先搞清楚它解决什么问题，再看这4个关键点【23894】

2025-08-26

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结论：工单系统是记录、分配、跟踪客户服务请求的软件，选型核心看流程自动化、集成能力、可扩展性和上手成本，而不是功能数量。...
ITIL组织架构解析：从理论到实践的完整指南【68148】

2025-08-19

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ITIL（Information Technology Infrastructure Library）是全球公认的IT服...
与短信平台对接【54159】

2018-01-16

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行业动态

流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，Servicehot 工具支持【73236】

2018-12-01

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组织管理与技术工具，遥相呼应。
Servicehot 助力某市人民医院，提升信息部门满意度【96315】

2018-12-08

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医院信息化建设，Servicehot 屡建奇功
重磅｜Servicehot斩获中国IT服务创新大会服务大奖【45226】

2018-12-22

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在刚刚过去的周六，Servicehot亮相2018中国IT服务创新大会，并一举斩获全场最受瞩目的创新服务大奖。
突破重围，Servicehot轻松C位晋级“i创杯”【48525】

2018-12-18

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“i创杯”创新创业大赛无锡赛区。Servicehot从无人驾驶、人工智能、电竞、物联网等22个热门项目中突出重围，最终成...
企业数字化转型带来的四大机遇【81615】

2018-11-03

来源：Servicehot

数字化转型无疑已经成为中国企业级IT市场的重要关键词，企业拥抱互联网技术的程度越深，其生产效率和效益就会越高。

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