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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL中英对照论文：理论与实践指南【83321】

2025-04-04

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ITIL(Information Technology Infrastructure Library)是信息技术基础架构...
流程的定义【74578】

2018-06-11

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连锁零售行业IT运维管理解决方案-ServiceHot【68905】

2018-02-12

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SaaS的这些好处，你应该要知道！【97892】

2017-09-06

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自动化运维【59956】

2017-07-19

来源：Servicehot

一、传统运维方式简介传统的IT运维仍然是等到IT故障出现后再由运维人员采取相应的补救措施。这种被动、孤立、半自动式的IT...

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行业动态

ServiceHot专家讲解 | IT运维软件的选择方向【90957】

2018-10-01

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作为一个合格的运维管理人员，对公司的IT设备运维负有直接责任。但现在IT设备种类繁多，软件、硬件加起来恐怕有上万种之多。...
ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（下）【89781】

2018-11-25

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
ITIL4的设计框架浅析【86266】

2017-04-24

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ITIL4中服务管理的四个维度ITIL4首先讲解了服务管理的四个维度组织和人员，信息和技术，合作伙伴和供应商，价值流和流...
ServiceHot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【79460】

2018-11-21

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CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？
阿里巴巴VS腾讯【73664】

2018-12-23

来源：Servicehot

在蓬勃发展的中国云服务市场，阿里巴巴和腾讯正在展开激烈竞争。虽然目前阿里巴巴处于市场第一的地位，但腾讯正在迎头赶上。

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