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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT运维的发展导向如何【87016】

2018-03-29

来源：Servicehot
ITSM运维平台——兼容性及基本功能【86283】

2017-11-25

来源：Servicehot
作为IT运维专家，我可以很负责任地告诉你，运维工程师的前景非...【18356】

2025-09-01

来源：Servicehot

作为IT运维专家，我可以很负责任地告诉你，运维工程师的前景非常广阔！随着数字化转型的加速，企业对IT系统的依赖程度越来越...
中小企业如何成功采纳ITIL最佳实践【84793】

2018-04-14

来源：Servicehot
ITIL最佳实践面向的用户群体【77007】

2017-11-04

来源：Servicehot

ITSM CMDB IT服务台工单系统知识库项目管理 IT资产管理 IT运营管理 DevOps 更多功能服务台请求管理事件管理问题管理变更管理发布管理需求管理配置管理服务级别管理服务目录服务组合客户运营管理 AI机器人 IM协同沟通远程协助合同管理供应商管理备品备件管理知识管理项目管理定时巡检值班管理公告管理调查问卷任务看板 KPI报表可视化大屏流程引擎页面引擎通知引擎规则引擎时间引擎质量控制引擎配置建模引擎报表引擎开放API 统一认证 SSO 移动办公平台三方应用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行业动态

邮件生成工单 | Servicehot ITSOM平台功能更新【65438】

2018-12-26

来源：Servicehot

Servicehot IT服务运营管理平台（ITSOM）新增了邮件生成工单功能。
如何借助 Servicehot 知识库管理系统，建设全媒体服务下的全渠道知识库？【43996】

2018-11-15

来源：Servicehot

全媒体已是当下，全渠道知识库也将成为必然。
2018年SAAS企业“吃鸡”生存指南【17469】

2018-09-18

来源：Servicehot

新年伊始，万象更新，但对于中国的SAAS企业来说，2018年可谓依旧是一个生死年，就像当下最火热的游戏“吃鸡”（绝地求生...
需要自己开发一套 ITSM 软件吗？Servicehot 给你一点建议【71176】

2018-11-28

来源：Servicehot

本文将从成本投入、专业程度等各方面综合评估。
Servicehot专家讲解 | 如何利用运维软件提高运维效率【41865】

2018-09-25

来源：Servicehot

Servicehot专家认为运维管理工具的的应用，能够帮助企业更好的分析、服务客户，提升运维人员工作效率，提高客户满意度...

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