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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

什么是服务【31483】

2018-06-17

来源：Servicehot
ITIL考试含金量究竟有多高？职业发展必备认证解析【85109】

2025-08-21

来源：Servicehot

在IT服务管理领域，ITIL认证一直被视为"黄金标准"。作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM（...
ITIL与ITSM的联系与区别【23313】

2018-05-20

来源：Servicehot
IT服务管理的实施过程【99126】

2017-07-12

来源：Servicehot
ITIL全称解析：从基础概念到ServiceHot ITSM解决方案实践【92174】

2025-08-18

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ITIL是什么意思英语?ITIL是"Information Technology Infrastructure...

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行业动态

ServiceHot专家讲解 | 企业为什么需要ITSS标准？【59340】

2018-10-19

来源：Servicehot

信息化的迅速发展，企业如何从容应对挑战
EasyStack携手ServiceHot共建云应用运营平台【14968】

2021-11-09

来源：Servicehot

6月28日，在2017中国开源产业峰会暨第21届中国国际软件博览会分论坛在北京隆重开幕。峰会以“开源、智能、未来”为主题...
微软75亿收购GitHub vs IBM340亿收购RedHat【31385】

2018-10-17

来源：Servicehot

编前按：IBM收购RedHat有何意义？微软收购GitHub又是为了什么？这两件大事说明了什么？看本文细说。
华为流程管理，把人从重复工作中解放出来【16527】

2018-12-11

来源：Servicehot

它山之石可以攻玉，华为有哪些经验值得你的企业借鉴？
企业如何将运维“被动”化为“主动”？【95962】

2018-10-23

来源：Servicehot

IT正在走向一种整合的发展趋势——“被动”变“主动”

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