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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

Servicehot ITSOM协同管理【55048】

2018-01-02

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内部报修工单系统价位全解析：从免费到高端，总有一款适合你【83035】

2025-09-02

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当然有！现在市面上很多专业的工单管理系统都支持微信公众号报修入口的搭建，这已经成为企业IT运维的标配功能之一。以Serv...
IT运维服务体系的建设原则【60394】

2018-06-03

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核心流程之：配置管理【71745】

2018-05-18

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ITIL考试含金量究竟有多高？职业发展必备认证解析【93464】

2025-08-21

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在IT服务管理领域，ITIL认证一直被视为"黄金标准"。作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM（...

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ServiceHot，助力企业用更低的成本解决更多的问题【10123】

2018-12-07

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在企业云服务热潮大背景下，SaaS的下半场和企业机遇又将会是什么？
ServiceHot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【48504】

2018-09-27

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ITIL落地管理软件的选择标准【23419】

2018-10-03

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ServiceHot 助力伏泰科技成功落地ITIL服务管理体系，顺利通过ITSS二级认证【13717】

2017-04-19

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ServiceHot助力伏泰科技成功落地ITIL服务管理体系，顺利通过ITSS二级认证随着伏泰科技IT系统规模的不断扩大...
ITIL服务设计和管理的4个P【81284】

2018-11-08

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ITIL定义了ITITL服务设计（或服务管理）的4个P如下：人员（People）、产品(Products)、合作伙伴(P...

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