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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

SOM（服务运营管理的特点)【98633】

2017-08-17

来源：Servicehot
ITSM/ITIL事件流程管理设计思路【39770】

2018-08-02

来源：Servicehot
如何选择基于ITIL的管理工具【61770】

2018-06-25

来源：Servicehot
在IT服务管理(ITSM)领域，服务级别协议(SLA)就像是...【87030】

2025-09-05

来源：Servicehot

在IT服务管理(ITSM)领域，服务级别协议(SLA)就像是一份"服务质量保证书"，它明确了服务提供...
ServiceHot 系统第65周发布公告及更新日志【59297】

2017-06-20

来源：Servicehot

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行业动态

阿里巴巴VS腾讯【64366】

2018-12-23

来源：Servicehot

在蓬勃发展的中国云服务市场，阿里巴巴和腾讯正在展开激烈竞争。虽然目前阿里巴巴处于市场第一的地位，但腾讯正在迎头赶上。
什么是ITIL？什么是ITSM?【32790】

2018-10-26

来源：Servicehot

ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...
自动化运维的5大好处【26059】

2018-10-20

来源：Servicehot

努力解决企业IT日益增长的运维挑战，大多数运维团队面临的最核心问题在于——如何用更少的资源完成更多工作。
腾讯云公布云游戏解决方案【11228】

2018-10-15

来源：Servicehot

互联网迅猛发展的时代，一个又一个的新型产品陆续诞生。
2017世界物联网博览会圆满落幕 ServiceHot掀起现场热潮【18699】

2021-11-09

来源：Servicehot

13日，为期四天的2017世界物联网博览会(以下简称“物博会”)终于圆满落幕。一个鲜明的共识已经达成：一个新的全球物联网...

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