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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT服务管理人员需要哪些核心技能？这份清单直接回答你【95821】

2023-08-18

来源：Servicehot

结论：IT服务管理（ITSM）人员需要的是“技术+业务+人际”三类能力的组合，其中沟通和问题解决比纯技术更关键。下面把...
ITSM 2.0 和传统 ITSM 怎么选？先看 Servicehot 给的三条判断标准【92232】

2025-08-22

来源：Servicehot

ITSM 2.0 的价值在于从“记录工单”转向“预测和修复问题”，但选型前要确认自己的团队是否具备用好它的流程基础，否则...
ITSM（IT服务管理胸）存在的意义【36356】

2018-02-21

来源：Servicehot
Servicehot ITSM 第86周迭代公告及更新日志【85469】

2017-05-24

来源：Servicehot
Servicehot ITSOM介绍及上线【88035】

2017-12-30

来源：Servicehot

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行业动态

Servicehot：2018世界物联网博览会最闪亮的“星”【10783】

2018-12-09

来源：Servicehot

国际巨头 TeamTiewer 副总裁一行与 Servicehot 团队接洽
Servicehot承办ITSS工具组信息技术服务大数据标准研制会【20271】

2021-11-09

来源：Servicehot

6月27日，信息技术服务大数据标准研制会2017年运维大数据标准第二次封闭编写会议在江苏无锡召开，由Servicehot...
ITSS 信息技术服务标准解读【26366】

2018-12-30

来源：Servicehot

ITSS，全称 Information Technology Service Standards，即信息技术服务标准，是...
突破重围，Servicehot轻松C位晋级“i创杯”【77204】

2018-12-18

来源：Servicehot

“i创杯”创新创业大赛无锡赛区。Servicehot从无人驾驶、人工智能、电竞、物联网等22个热门项目中突出重围，最终成...
ITSS工具选购指南，ITSS认证/信息技术服务标准【27275】

2017-04-22

来源：Servicehot

ITSS工具选购指南，ITSS认证/信息技术服务标准企业需要选择实用的ITSS工具，对ITSS的指标进行固化执行，在审核...

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