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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL服务管理的4P：人员、产品、流程、伙伴【97677】

2017-11-16

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Servicehot ITSOM小程序【18812】

2017-12-15

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如何通过 ITSS 认证？ITSS认证流程?【74708】

2018-07-11

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什么是ITSM【88230】

2022-08-16

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ITSM起源于ITIL（ITInfrastructureLibrary，IT基础架构标准库），ITIL是CCTA（英国国...
作为IT运维专家，我可以很负责任地告诉你，运维工程师的前景非...【35059】

2025-09-01

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作为IT运维专家，我可以很负责任地告诉你，运维工程师的前景非常广阔！随着数字化转型的加速，企业对IT系统的依赖程度越来越...

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行业动态

什么是变更管理？【80993】

2018-09-17

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变更管理的目标是确保在变更实施过程中使用标准的方法和步骤，尽快地实施变更，以将由变更所导致的业务中断对业务的影响减小到最...
ServiceHot 助力某市人民医院，提升信息部门满意度【22210】

2018-12-08

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医院信息化建设，ServiceHot 屡建奇功
当 SaaS 市场潮水上涨时，ServiceHot 能帮到你什么？【25233】

2018-11-13

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ServiceHot 过去两年的经验，请同行者参考
为何说ServiceHot能成为千亿市值的公司？【26763】

2018-11-26

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选择在当下，去做对的事情
有效服务台管理的5个关键度量指标【42180】

2018-11-01

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有两句商业格言说：1）无法度量则无法管理，2）无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库（I...

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