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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

Servicehot ITSOM基础管理【21712】

2017-12-22

来源：Servicehot
ITSM 与其他系统定位【24996】

2018-06-20

来源：Servicehot
做运维管理需要注意的问题有哪些？【34108】

2018-03-09

来源：Servicehot
ServiceHot客服工单系统：智能化IT服务运营管理解决方案【89474】

2025-09-15

来源：Servicehot

一、引言在数字化转型的浪潮中，企业IT运维和客户服务管理面临着前所未有的挑战。传统的工单系统往往效率低下、流程繁琐，难以...
从运维到运营【91120】

2017-11-03

来源：Servicehot

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行业动态

ServiceHot专家讲解 | 运维资质与ITSS运维标准的区别和关系【48763】

2018-09-30

来源：Servicehot

经常会看到这种现象：很多公司都有运维资质，但在投标时却注明需要ITSS证书资质。那么，运维资质与ITSS运维标准有什么关...
需要自己开发一套 ITSM 软件吗？ServiceHot 给你一点建议【21778】

2018-11-28

来源：Servicehot

本文将从成本投入、专业程度等各方面综合评估。
ServiceHot【90857】

2018-12-21

来源：Servicehot

Servicehot介绍：永服科技有限公司（简称“Servicehot”或“永服科技”），提供ServicehotIT服...
流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，ServiceHot 工具支持【67301】

2018-12-01

来源：Servicehot

组织管理与技术工具，遥相呼应。
ServiceHot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【41373】

2018-11-21

来源：Servicehot

CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？

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