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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT运维管理与ITIL【41928】

2017-12-08

来源：Servicehot
Servicehot ITSOM多渠道接入【13913】

2017-12-18

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如何记忆和理解ITIL中一项职能+五大流程【67456】

2018-01-06

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Servicehot ITSM 第92周迭代公告及更新日志【15939】

2017-05-31

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Servicehot 国庆放假通知【70470】

2017-05-01

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行业动态

云计算与自建机房对比：成本、稳定性与效率【61249】

2018-10-10

来源：Servicehot

多数企业现在可以优先考虑云计算，但选型前还是要对照成本、稳定、效率三个指标，结合自身需求来评估。为什么现在谈 All i...
微软75亿收购GitHub vs IBM340亿收购RedHat【75305】

2018-10-17

来源：Servicehot

编前按：IBM收购RedHat有何意义？微软收购GitHub又是为了什么？这两件大事说明了什么？看本文细说。
Servicehot讲解ITIL、ITSS、ISO20000【53216】

2018-10-27

来源：Servicehot

ITSS、ITIL、ISO20000是国际国内主流的IT服务和运维管理的最佳实践理论，本文将具体为大家介绍三者区别，希望...
ITIL落地管理软件的选择标准【14821】

2018-10-03

来源：Servicehot

现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
软件厂商提升竞争力，关键在于服务【92743】

2018-10-11

来源：Servicehot

软件行业的技术服务部门，既要管理企业内部的 IT 运维事务，又要负责客户和项目的技术服务。Servicehot 为软件企...

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