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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT运维如何处理危机？【70624】

2018-02-24

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教育信息化现状及ITSM【19464】

2017-12-14

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ITSM实施方法论与路径参考【45123】

2018-08-28

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工单系统应该具备哪些比较重要的功能？【24901】

2018-08-20

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ITIL（Information Technology In...【26683】

2025-04-02

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ITIL（Information Technology Infrastructure Library）是IT服务管理领域...

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行业动态

看网红地产富力集团重塑IT运营管理，铸就行业典范【98658】

2017-04-21

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看网红地产富力集团重塑IT运营管理，铸就行业典范为提高富力信息中心IT服务管理水平，ServiceHot帮助其建设IT服...
ServiceHot，站在B端的风口上【58402】

2018-11-30

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To B 迎来了春天
ITIL落地管理软件的选择标准【62538】

2018-10-03

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现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
重磅｜ServiceHot斩获中国IT服务创新大会服务大奖【47512】

2018-12-22

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在刚刚过去的周六，ServiceHot亮相2018中国IT服务创新大会，并一举斩获全场最受瞩目的创新服务大奖。
ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（上）【20772】

2018-11-22

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。

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