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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

物联网大环境下企业ITSM的变化【59446】

2018-03-20

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核心流程之：容量管理【61605】

2018-05-26

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ITSS是什么【13119】

2022-08-18

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ITSS(informationtechnologyservicestandards,信息技术服务标准)是一套成体系和配...
大数据下的企业数字化转型研究与实践【81215】

2022-06-30

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基于ITIL的管理工具应当如何选择【73953】

2017-09-21

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ITIL作为ITSM系统的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重要的实践...

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行业动态

商业银行IT运维管理体系【48344】

2023-06-16

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构建安全、稳定、有序、高效的IT运维管理模式，是各商业银行推动业务系统稳定运行、加强自身竞争能力的关键所在，对促进商业银...
ServiceHot 专家带你迅速掌握 ITSM 实施的五大关键步骤【79942】

2018-11-16

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其实选择优质的软件厂商，比掌握方法更靠谱。
自动化运维的5大好处【14503】

2018-10-20

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努力解决企业IT日益增长的运维挑战，大多数运维团队面临的最核心问题在于——如何用更少的资源完成更多工作。
客观地说，ServiceHot 是客户关系管理的最好抓手【38774】

2018-11-17

来源：Servicehot

要想在客户关系管理方面见成效，短期内一个科技项目或是投产一套件便是最好的抓手。
什么是ITIL？什么是ITSM?【88418】

2018-10-26

来源：Servicehot

ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...

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