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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL核心流程【52457】

2018-05-10

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五个步骤帮您成功实施SLA【24499】

2018-02-05

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流程管理要让谁满意？【87266】

2018-08-23

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IT运维的工作范畴及分类【16409】

2017-09-18

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一、工作范畴：IT运维是IT管理的核心和重点部分，也是内容最多、最繁杂的部分，该过程主要用于IT部门内部日常运营管理，其...
业务流程管理的方法步骤【30366】

2022-06-21

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随着企业所面临的竞争越来越激烈，企业必须通过更加高效的运做系统来不断提高自身的应变能力和适应能力，这其中业务流程管理是最...

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ITSM实施方法论,ITIL体系落地【83286】

2018-09-19

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IT服务管理（ITSM）实施的理想状态是能够快速提升IT的服务效率，提升企业的竞争力。但是，从国内众多实施ITSM的企业...
自动化运维的5大好处【76735】

2018-10-20

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2018-11-13

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ServiceHot｜软件厂商要提升竞争力，做好服务是关键【63549】

2018-10-11

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ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（上）【47975】

2018-11-22

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。

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