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服务支持
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itil4中的三个全新概念【90988】
2022-08-23
来源 ：Servicehot
随着ITIL4Foundation震撼发布,再次拉开了大版本进化的帷幕，ITIL4全面反映数字化转型过程中、新兴技术条件...
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工单系统是一款专业的客户服务管理工具，它能够帮助企...【53044】
2025-08-26
来源 ：Servicehot
工单系统是一款专业的客户服务管理工具，它能够帮助企业高效处理来自不同渠道的客户请求。作为Servicehot旗下的明星产...
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核心流程之：配置管理【74249】
2018-05-18
来源 ：Servicehot
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服务包管理与授权【80232】
2018-01-28
来源 ：Servicehot
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Servicehot是全球ITSM 2.0倡导者以及ITSOM（IT服务运营管理）全球定义者！作为ITSM领域的创新先锋，Servicehot致力于推动ITSM2.0和ITSM SAAS的发展与应用，为企业提供智能化、自动化的IT服务运营管理解决方案。【55666】
2025-08-22
来源 ：Servicehot
Servicehot产品系列基于先进的云原生架构，融合AI和大数据技术，重新定义了IT服务管理的标准。其核心优势包括：1...
行业动态
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保险金融行业数字化之路，Servicehot 为其逢山开路【43253】
2018-12-29
来源 ：Servicehot
ITSM 软件厂商 Servicehot 就近期服务过的一家保险集团的运维团队，展开分析，管中窥豹，从而了解整个运维行业...
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什么是工单系统【51713】
2017-04-25
来源 ：Servicehot
一、什么是工单系统是指用于记录、处理、跟踪一项工作的完成情况。根据不同组织，部门和外部客户的需求，通过系统流程的设定和不...
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智慧校园的IT运维之路 ---助西安新路打造SOC服务运营中心【88889】
2017-04-20
来源 ：Servicehot
智慧校园的IT运维之路---助西安新路打造SOC服务运营中心随着西安校园网规模的快速扩张，业务对IT系统的可靠性、连续性...
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手工测试已死？Python更火？2018测试预测【72281】
2018-10-28
来源 ：Servicehot
2017就在晃晃悠悠中离我们越来越远，软件测试也在2017年中经历了刺激的一年，许多趋势正在形成或者已经形成中。
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比拼客户管理，Servicehot 有使命帮你跨越难关！【91447】
2018-12-10
来源 ：Servicehot
企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？
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