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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

15款值得推荐的开源工单系统项目【57001】

2025-04-08

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2025-05-31

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APP提交和处理工单【32873】

2018-05-25

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工时管理（考勤统计）【82767】

2018-01-05

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浅谈ITIL之SLA【79759】

2017-11-18

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行业动态

ServiceHot专家讲解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服务水平【34326】

2018-09-23

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2018-11-01

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2018-12-02

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2023-06-16

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2018-10-19

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信息化的迅速发展，企业如何从容应对挑战

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