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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

高效的IT服务管理怎么落地？先解决这五个问题【84754】

2017-08-29

来源：Servicehot

结论：高效的IT服务管理没有统一模板，核心是把“救火”变成“预防”，用流程、数据和工具把IT服务从“凭感觉”转向“可衡量...
合肥制造业工单系统怎么选：MES、一物一码、计件工资到底看什么【40493】

2025-09-15

来源：Servicehot

合肥制造企业选工单系统，先明确要解决的是生产调度、质量追溯还是计件核算，再按模块匹配系统，不必一步到位上全套。 Serv...
Servicehot ITSOM服务报表【98661】

2018-01-01

来源：Servicehot
企业流程管理体系建设的关键是什么？先抓两件事就够了【48893】

2018-08-05

来源：Servicehot

企业流程管理体系建设的关键，不是买工具、画流程图，而是两件事：领导者先转变观念，再建立以流程为中心的考评体系。前者决定流...
工单管理系统(Ticketing System)是IT服务管...【42467】

2025-08-22

来源：Servicehot

工单管理系统(Ticketing System)是IT服务管理中的核心工具，它就像IT部门的"任务分发中心&q...

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行业动态

在线抓娃娃的风口中，奇艺果为何能先飞起来？【85709】

2018-09-16

来源：Servicehot

2017年末，当我们还在犹豫在线抓娃娃到底是不是风口的时候，已经有多个在线抓娃娃的平台拿到了投融资。
Servicehot ITSM助您实现高效IT运维管理【20728】

2018-09-24

来源：Servicehot

企业的高效IT运维管理系统，Servicehot为您护航！
Servicehot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（下）【75743】

2018-11-25

来源：Servicehot

它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
ITIL 中的变更管理流程【77355】

2018-09-17

来源：Servicehot

企业运用信息技术，根本目的是为业务运作提供支持，这种支持可能是战略层、战术层，也可能是运作层的。企业面临的外部环境不断变...
Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测【67685】

2018-11-06

来源：Servicehot

全球领先的信息技术研究和顾问公司Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测。此次Gartner...

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