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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

如何做好IT项目的运维管理【91719】

2018-02-15

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ServiceHot告诉你,启用ITIL和ITSM成功的技巧有哪些？【44658】

2018-03-23

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IT运维服务管理的实施步骤【57742】

2018-02-10

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ITIL4、微服务架构、敏捷架构在组织中的关联关系【29814】

2024-03-08

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在当今数字化时代，IT服务管理的重要性愈发显著，而在众多概念中，ITIL4、微服务架构和敏捷组织转型则扮演着至关重要的角...
企业 IT运维到 IT运营的蜕变【89284】

2018-04-09

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行业动态

ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（上）【68985】

2018-11-22

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
什么是变更管理？【25524】

2018-09-17

来源：Servicehot

变更管理的目标是确保在变更实施过程中使用标准的方法和步骤，尽快地实施变更，以将由变更所导致的业务中断对业务的影响减小到最...
2017世界物联网博览会——ServiceHot在这里等您【62427】

2021-11-09

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2017世界物联网博览会将于9月10日-9月13日在无锡太湖博览中心举行。本届物博会由工信部、科技部和江苏省政府联合主办...
ServiceHot 多项业务模块入选中国首个IT服务工具图谱【74680】

2018-12-06

来源：Servicehot

ServiceHot入选ITSM/知识共享/CMDB/数据交换与共享/ChatOps等多项产品类目
什么是工单系统【87118】

2017-04-25

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一、什么是工单系统是指用于记录、处理、跟踪一项工作的完成情况。根据不同组织，部门和外部客户的需求，通过系统流程的设定和不...

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