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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT服务管理的实施过程【69824】

2017-07-12

来源：Servicehot
工时管理（工时提醒）【25348】

2018-01-12

来源：Servicehot
ITIL监控软件：提升IT服务管理效率的利器【20585】

2025-08-27

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ITIL的全称是"信息技术基础设施库"(Information Technology Infrast...
IT服务设计/管理必须要考虑的4个P，你都了解吗？【10863】

2017-11-29

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ITIL认证对架构师职业发展重要吗？Servicehot作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM定义者，我们经常被问到ITIL认证对架构师的价值。这个问题其实很有意思，因为ITIL和架构师看似属于不同领域，但实际上存在很多交集。【25185】

2025-08-19

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架构师转型学习考证推荐——DAMA证书、TOGAF证书、ITIL证书对于想要转型的架构师，我首推这三个证书组合：DAMA...

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行业动态

Servicehot 助力伏泰科技成功落地ITIL服务管理体系，顺利通过ITSS二级认证【68984】

2017-04-19

来源：Servicehot

Servicehot助力伏泰科技成功落地ITIL服务管理体系，顺利通过ITSS二级认证随着伏泰科技IT系统规模的不断扩大...
如何借助 Servicehot 知识库管理系统，建设全媒体服务下的全渠道知识库？【65692】

2018-11-15

来源：Servicehot

全媒体已是当下，全渠道知识库也将成为必然。
Servicehot 助力某市人民医院，提升信息部门满意度【76112】

2018-12-08

来源：Servicehot

医院信息化建设，Servicehot 屡建奇功
看网红地产富力集团重塑IT运营管理，铸就行业典范【97219】

2017-04-21

来源：Servicehot

看网红地产富力集团重塑IT运营管理，铸就行业典范为提高富力信息中心IT服务管理水平，Servicehot帮助其建设IT服...
谣言！联想断供华为，造谣传谣者公开道歉！【31674】

2018-10-04

来源：Servicehot

多事之秋，一波未平，一波又起！华为公布启用备胎计划，一事还在全民热议，联想疑似”断供“华为的消息就在社交媒体不胫而走。

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