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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT运维外包人员管理的三大黄金法则与实践指南【55940】

2025-08-19

来源：Servicehot

什么是 IT运维IT运维(Information Technology Operations)是指对企业信息系统进行日常...
如何记忆和理解ITIL中一项职能+五大流程【74719】

2018-01-06

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企业业务发展中的流程、IT和质量、运营【49561】

2018-08-31

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ITIL工具如何才能有效落地【42051】

2024-03-29

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ITIL是一种IT服务管理最佳实践框架，其目的是通过标准化IT服务管理过程，实现IT服务的高效管理，提高IT服务质量和客...
工单在IT服务管理中是一个非常重要的概念。当用户遇到问题需要...【16490】

2025-08-26

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工单在IT服务管理中是一个非常重要的概念。当用户遇到问题需要技术支持时，客服人员会将这个请求记录成一个"工单&...

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行业动态

ServiceHot专家讲解 | 运维资质与ITSS运维标准的区别和关系【94387】

2018-09-30

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经常会看到这种现象：很多公司都有运维资质，但在投标时却注明需要ITSS证书资质。那么，运维资质与ITSS运维标准有什么关...
惊艳亮相2018中国SaaS应用大会，ServiceHot斩获最佳SaaS服务商大奖【22261】

2018-12-24

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今天，历时半年的2018年中国SaaS应用大会获奖榜单终于揭晓，ServiceHot从国内上百家优秀的服务商中脱颖而出，...
ServiceHot 助力某市人民医院，提升信息部门满意度【68216】

2018-12-08

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医院信息化建设，ServiceHot 屡建奇功
为何说ServiceHot能成为千亿市值的公司？【38808】

2018-11-26

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选择在当下，去做对的事情
ServiceHot惊艳亮相2017物博会【72966】

2021-11-09

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物联世界，共创未来。昨天是2017物博会开幕的第一天， ServiceHot携超强产品惊艳登场。

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