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服务支持
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在售后服务中，工单分配和派工是核心环节，直接影响服务效率。S...【17543】
2025-09-28
来源 ：Servicehot
在售后服务中，工单分配和派工是核心环节，直接影响服务效率。ServiceHot ITSM系统采用智能派单算法，可以根据工...
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Servicehot 五一放假通知【12346】
2017-05-11
来源 ：Servicehot
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ITIL等级分类怎么选，才适合企业内部管理？【81761】
2025-09-14
来源 ：Servicehot
ITIL 的等级分类适合企业内部管理，因为它按“基础—实践—战略”分层，让不同规模、不同阶段的团队都能找到落地路径，而不...
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作为一名IT运维专家，我经常需要处理各种项目管理文档。PMP...【98686】
2025-08-19
来源 ：Servicehot
作为一名IT运维专家，我经常需要处理各种项目管理文档。PMP认证中的文档管理确实是个大学问，它教会我们如何系统性地整理项...
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流程与IT、组织，一个左右脚关系，一个横纵向关系 【76042】
2017-07-21
来源 ：Servicehot
流程与IT，左右脚关系，相得益彰流程与IT是相互依存的关系，所以在很多企业这两个职能是直接整合在一起的，比如成立流程与信...
行业动态
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有效服务台管理的5个关键度量指标【19488】
2018-11-01
来源 ：Servicehot
有两句商业格言说：1）无法度量则无法管理，2）无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库（I...
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EasyStack携手Servicehot共建云应用运营平台【61411】
2021-11-09
来源 ：Servicehot
6月28日，在2017中国开源产业峰会暨第21届中国国际软件博览会分论坛在北京隆重开幕。峰会以“开源、智能、未来”为主题...
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金融行业 IT 运维工具选型，重点看四个方面【27280】
2018-11-11
来源 ：Servicehot
金融行业对系统的稳定性、可用性和连续性，要求普遍高于其他行业。业务线上化之后，系统数量和复杂度上升得很快，但留给维护和变...
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携手华为：瑞士电信运营商Sunrise创下5G速度新纪录【86049】
2018-12-17
来源 ：Servicehot
华为刚刚宣布，其已经同瑞士电信运营商Sunrise联手，创下了5G下行速率的新纪录——超越此前的2Gbps，达到了3.6...
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Servicehot专家讲解 | 企业为什么需要ITSS标准？【23953】
2018-10-19
来源 ：Servicehot
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