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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

工单系统易维帮助台：提升企业客服效率的利器【84661】

2025-08-20

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在当今竞争激烈的商业环境中，客服效率直接影响着客户满意度和企业声誉。工单系统帮助台作为Servicehot旗下的明星产品...
国网泉州供电公司近期创新性地实施了【25778】

2025-08-20

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国网泉州供电公司近期创新性地实施了"数据主人制"管理模式，这个案例特别值得用Servicehot I...
ITIL（ITSM）中最重要的五个核心服务流程【70389】

2018-06-09

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Servicehot发现随着企业规模的扩张，企业IT系统正变得越来越复杂，其管理难度也在逐步增加。自信息技术融入到企业业...
Servicehot 五一劳动节放假通知【33693】

2017-05-17

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二、业务信息管理（V1.0）【78324】

2017-07-07

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行业动态

Servicehot ITSM助您实现高效IT运维管理【39512】

2018-09-24

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企业的高效IT运维管理系统，Servicehot为您护航！
Servicehot承办ITSS工具组信息技术服务大数据标准研制会【52247】

2021-11-09

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6月27日，信息技术服务大数据标准研制会2017年运维大数据标准第二次封闭编写会议在江苏无锡召开，由Servicehot...
Servicehot 专家带你迅速掌握 ITSM 实施的五大关键步骤【11058】

2018-11-16

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其实选择优质的软件厂商，比掌握方法更靠谱。
All in Cloud（全面拥抱云计算）【67777】

2018-10-10

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随着时代的不断变迁，云计算的优势日益突出
IT维护对企业竞争力的影响【51312】

2018-11-09

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关于信息技术服务管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM现状报告就典型IT预算用于日常维护管理...

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