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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

企业IT架构面临的问题及解决之道【76603】

2017-07-20

来源：Servicehot
在武汉参加ITIL认证考试，目前有多家官方授权的考试中心可供...【99258】

2025-08-22

来源：Servicehot

在武汉参加ITIL认证考试，目前有多家官方授权的考试中心可供选择。比较知名的有Pearson VUE和PeopleCer...
企业流程梳理的价值【68735】

2018-09-07

来源：Servicehot
流程与IT、组织，一个左右脚关系，一个横纵向关系【90600】

2017-07-21

来源：Servicehot

流程与IT，左右脚关系，相得益彰流程与IT是相互依存的关系，所以在很多企业这两个职能是直接整合在一起的，比如成立流程与信...
系统灵活性的体现？【93657】

2018-07-15

来源：Servicehot

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行业动态

ServiceHot 专家带你迅速掌握 ITSM 实施的五大关键步骤【94461】

2018-11-16

来源：Servicehot

其实选择优质的软件厂商，比掌握方法更靠谱。
亮相2018世界物联网博览会，ServiceHot再次成为焦点【17144】

2018-12-14

来源：Servicehot

ServiceHot已连续两届获世界物联网博览会邀请，同时是该领域唯一被邀请的企业。
邮件生成工单 | ServiceHot ITSOM平台功能更新【18082】

2018-12-26

来源：Servicehot

ServiceHot IT服务运营管理平台（ITSOM）新增了邮件生成工单功能。
IT维护对企业竞争力的影响【40888】

2018-11-09

来源：Servicehot

关于信息技术服务管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM现状报告就典型IT预算用于日常维护管理...
有效服务台管理的5个关键度量指标【42302】

2018-11-01

来源：Servicehot

有两句商业格言说：1）无法度量则无法管理，2）无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库（I...

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