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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL中英对照论文：理论与实践指南【57456】

2025-04-04

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2022-06-22

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2023-06-05

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企业IT架构面临的问题及解决之道【69281】

2017-07-20

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2018-07-17

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IT维护对企业竞争力的影响【67954】

2018-11-09

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2018-11-15

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