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服务支持
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ITIL 初学者怎么选版本：直接学 ITIL 4，别从 V3 开始【70311】
2025-08-27
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ITIL 初学者建议直接学习 ITIL 4，不必回头研究 V3 的 26 个流程。ITIL 4 把重心从“流程对不对”转...
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制造企业ITSM选型怎么避坑？先看落地路径，再看厂商实战【88305】
2026-08-27
来源 ：Servicehot
制造企业上ITSM，建议按“先评估成熟度、再设计流程、后选工具”的顺序推进，直接买软件很难落地。四川长虹用三年把服务满意...
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核心流程之：配置管理【73509】
2018-05-18
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核心流程之：事件管理【62968】
2018-06-06
来源 ：Servicehot
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ITIL工作流怎么落地？ITIL4核心概念与实际选型问答【24404】
2025-09-14
来源 ：Servicehot
结论：ITIL工作流落地的关键不是照搬流程，而是理解ITIL4的服务价值系统（SVS）、服务价值链（SVC）和价值流（V...
行业动态
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携手华为：瑞士电信运营商Sunrise创下5G速度新纪录【49139】
2018-12-17
来源 ：Servicehot
华为刚刚宣布，其已经同瑞士电信运营商Sunrise联手，创下了5G下行速率的新纪录——超越此前的2Gbps，达到了3.6...
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快放了 ERP 吧，Servicehot SaaS 看不下去了【32241】
2018-12-03
来源 ：Servicehot
舍弃不掉 ERP，企业就解决不了大企业病
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人工智能与教育大数据峰会·2019【41114】
2018-11-19
来源 ：Servicehot
互联网的魅力！
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软件厂商如何管理代理商、提升服务效率【37492】
2018-10-06
来源 ：Servicehot
软件厂商与代理商之间如何配合，厂商怎么更好地管理代理商，是很多软件企业发展到一定阶段都会遇到的问题。软件企业有两个关键方...
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借助 Servicehot 快速通过 ITSS 认证【17757】
2018-10-22
来源 ：Servicehot
ITSS 认证有什么用？ITSS 能力成熟度模型是什么？这是不少企业关心的问题。运维服务市场这几年竞争激烈、成本攀升、行...
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