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服务支持
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ITSM三大要素 【77156】
2018-05-23
来源 ：Servicehot
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IT战略管理五要素【27631】
2022-07-01
来源 ：Servicehot
使公司对IT的应用取得突破性进展，并且使成果得以保持，企业的整个管理团队必须致力于贯彻IT战略管理的五个核心要素：自上而...
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15款值得推荐的开源工单系统项目【64435】
2025-04-08
来源 ：Servicehot
在IT运维领域，开源工单系统已经成为许多企业的首选。目前市面上比较知名的开源工单系统包括：OTRS、Request Tr...
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ITIL事件和服务请求的区别及关联关系【71834】
2022-08-25
来源 ：Servicehot
ITIL事件意味着IT服务质量出现降低甚至中断，而服务请求仅是用户由于业务需求或自身原因需要IT服务而IT服务并无出现质...
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ITIL中变更管理的意义和常见问题【54381】
2023-07-21
来源 ：Servicehot
在企业的运维管理过程中，很多时候会有变更产生。这些变更通常来源于基础设施的升级，容量管理、可用性管理、软件更新、新服务的...
行业动态
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ServiceHot 多项业务模块入选中国首个IT服务工具图谱【51405】
2018-12-06
来源 ：Servicehot
ServiceHot入选ITSM/知识共享/CMDB/数据交换与共享/ChatOps等多项产品类目
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企业数字化转型带来的四大机遇【66073】
2018-11-03
来源 ：Servicehot
数字化转型无疑已经成为中国企业级IT市场的重要关键词，企业拥抱互联网技术的程度越深，其生产效率和效益就会越高。
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Google Cloud和AWS对微软提高云服务和软件服务价格上表示不满【78477】
2018-10-08
来源 ：Servicehot
近日，GoogleCloud和AmazonWebServices(AWS)的高管们对为微软即将到来的涨价感到不满。据了解...
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ServiceHot ITSM助力天原集团IT运维信息化建设【69381】
2018-09-26
来源 ：Servicehot
天原集团信息化建设，ServiceHot鼎力相助。
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ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（上）【50194】
2018-11-22
来源 ：Servicehot
它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
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