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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

itil4中的三个全新概念【44189】

2022-08-23

来源：Servicehot

随着ITIL4Foundation震撼发布,再次拉开了大版本进化的帷幕，ITIL4全面反映数字化转型过程中、新兴技术条件...
IT运维人员避免和应对五种危机的方式【39385】

2017-10-07

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三、服务质量管理（V1.0）【80945】

2017-07-05

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企业实施IT服务管理要解决的问题【68794】

2018-02-06

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ITIL与DevOps【46582】

2023-04-18

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TIL（InformationTechnologyInfrastructureLibrary）和DevOps（Devel...

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行业动态

谷歌在安卓系统推出一键报警功能！【91034】

2018-10-12

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此功能对于无法用语言交流环境中或存在语言交流障碍问题的人来说这无疑是一种安全有效的保护方式
突破重围，Servicehot轻松C位晋级“i创杯”【10786】

2018-12-18

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“i创杯”创新创业大赛无锡赛区。Servicehot从无人驾驶、人工智能、电竞、物联网等22个热门项目中突出重围，最终成...
ITSS工具选购指南，ITSS认证/信息技术服务标准【29647】

2017-04-22

来源：Servicehot

ITSS工具选购指南，ITSS认证/信息技术服务标准企业需要选择实用的ITSS工具，对ITSS的指标进行固化执行，在审核...
如何借助 Servicehot 知识库管理系统，建设全媒体服务下的全渠道知识库？【83472】

2018-11-15

来源：Servicehot

全媒体已是当下，全渠道知识库也将成为必然。
Servicehot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【49804】

2018-11-21

来源：Servicehot

CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？

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