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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITSM无法落地的原因及建议【56233】

2023-07-11

来源：Servicehot

随着企业对于信息化依赖程度的提高，用户的IT建设和改造正在由分散化向集约化迈进，企业级用户的数据中心整合就是这一趋势的具...
如何用好好用的工单管理系统【57870】

2018-09-13

来源：Servicehot
ServiceHot初冬送暖，新客享惠【61142】

2017-05-14

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关于 ITIL 软件的需求准备【35669】

2018-07-26

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IT服务管理需要考虑的因素你都了解吗？【68850】

2017-08-16

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ITIL定义了IT服务设计（或服务管理）的4个P，分别如下：人员（People）、产品(Products)、合作伙伴(P...

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行业动态

客观地说，ServiceHot 是客户关系管理的最好抓手【92939】

2018-11-17

来源：Servicehot

要想在客户关系管理方面见成效，短期内一个科技项目或是投产一套件便是最好的抓手。
ServiceHot，助力企业用更低的成本解决更多的问题【46970】

2018-12-07

来源：Servicehot

在企业云服务热潮大背景下，SaaS的下半场和企业机遇又将会是什么？
什么是ITIL？什么是ITSM?【79185】

2018-10-26

来源：Servicehot

ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...
ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【22551】

2018-11-14

来源：Servicehot

ITIL 的这5点，期待你的共识
华为流程管理，把人从重复工作中解放出来【18116】

2018-12-11

来源：Servicehot

它山之石可以攻玉，华为有哪些经验值得你的企业借鉴？

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