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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

二、业务信息管理（V1.0）【16519】

2017-07-07

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贵公司是否已过 ITIL 认证？【36987】

2018-07-25

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浅谈it需求管理问题及应对措施【21373】

2022-03-30

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需求管理体系的形成需要配备相应的工具，对于需求的计划跟踪、需求评审、需求质量控制进行有效的监控。需求加强人员的培训，熟悉...
如何把ITIL理论落实到中国企业的实处【22563】

2018-08-21

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IT运维人员避免和应对危机的五种方式【23386】

2017-11-30

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企业如何实现上云、选云和买云的三步走【10743】

2018-10-25

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云计算的发展进入稳定期后，客户的关注点已经聚焦到了混合云，从混合云的视角出发来看，公有云厂家的产品已经琳琅满目非常成熟了...
ServiceHot ITSM 系统助力九院提升服务满意度【55695】

2018-11-18

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2018-11-23

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2018-12-06

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2018-10-18

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