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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL工具有效落地的几个关键要点【70343】

2023-04-24

来源：Servicehot

ITIL是一种IT服务管理最佳实践框架，其目的是通过标准化IT服务管理过程，实现IT服务的高效管理，提高IT服务质量和客...
Servicehot ITSOM ITSM流程设置【35760】

2017-12-24

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核心流程之：可用性管理【54624】

2018-05-22

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风险管理与流程管理结合的实践与意义【30839】

2022-06-24

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伴随着企业架构扩大化，经营多样化，模块上市化，风险管理继全球金融危机后，再次被推倒了风口浪尖。越来越多的企业开始建立风险...
ITIL之服务目录最佳实践【50276】

2021-12-30

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组织机构不应将服务目录本身视为最终的目的，而应将其视为高效交付服务和实现更广泛业务目标的一种手段。ITIL总结了一些行业...

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行业动态

资本为何争抢ServiceHot？【64199】

2018-11-29

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ServiceHot 是一个可定制的平台
华为的选择——ServiceHot ITSM【62267】

2018-10-30

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ServiceHot ITSM满足你对ITIL的一切幻想！
ServiceHot，站在B端的风口上【82128】

2018-11-30

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To B 迎来了春天
自动化运维的5大好处【16329】

2018-10-20

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努力解决企业IT日益增长的运维挑战，大多数运维团队面临的最核心问题在于——如何用更少的资源完成更多工作。
中小企业运维“新思路”：ITSM与MSP一道扛起IT管理大旗【47905】

2022-06-24

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在信息化建设日益普及的当下，IT资产管理能力的上升，不但可以降低IT资产的成本投入，还可以提高IT资产的正常运维和使用寿...

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