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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

选择合适ITIL管理工具提高IT服务水平【95333】

2017-10-18

来源：Servicehot
IT运维人员避免和应对五种危机的方式【12516】

2017-10-07

来源：Servicehot
Servicehot ITSOM协同管理【22135】

2018-01-02

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全面解析ITSM【98102】

2017-11-02

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企业IT项目管理中常犯的十四个错误【49839】

2018-01-10

来源：Servicehot

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行业动态

7万员工的IT运维如何支撑？ServiceHot有高招！【42135】

2018-12-28

来源：Servicehot

当无人银行落地上海滩，区块链技术被英国银行应用到实时结算功能中时，有哪家银行还愿意等待下一个冬天？
ServiceHot专家讲解 | IT服务管理——SLA【52596】

2018-09-28

来源：Servicehot

随着ITIL的深入推广，越来越多的企业启动了ITIL运维解决方案，应用面向业务的服务管理思想，建设了符合ITIL理念的服...
场景九 | ServiceHot鼎力支持软件厂商管好代理商，提升服务效率与质量【61287】

2018-10-06

来源：Servicehot

软件厂商发展到一定的规模，除了自身客户服务体系的建设，还要考虑对分支部门、代理商、分销商的技术支撑。作为厂商，如何保障代...
ServiceHot专家讲解 | 如何利用运维软件提高运维效率【23642】

2018-09-25

来源：Servicehot

ServiceHot专家认为运维管理工具的的应用，能够帮助企业更好的分析、服务客户，提升运维人员工作效率，提高客户满意度...
ServiceHot ITSM携手泸州老窖，助力运维服务提质增效【51354】

2018-10-16

来源：Servicehot

助力企业运维服务提质增效，ServiceHot当仁不让。

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