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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

如何选择合适的ITIL管理工具，提高IT服务水平？【76416】

2018-03-25

来源：Servicehot
ServiceHot ITSOM V1.5版本发布预告【46778】

2017-04-30

来源：Servicehot
ServiceHot 系统第65周发布公告及更新日志【34513】

2017-06-20

来源：Servicehot
IT服务管理（ITSM）就像是一个IT部门的【27376】

2025-09-04

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IT服务管理（ITSM）就像是一个IT部门的，它帮助企业管理IT服务的全生命周期。想象一下，当公司电脑出问题、软件需要升...
ITIL流程成熟度的五重境界---看看你在哪个境界... ... 【92313】

2018-08-26

来源：Servicehot

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行业动态

ITIL落地管理软件的选择标准【75545】

2018-10-03

来源：Servicehot

现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
ServiceHot专家讲解 | 采用ITIL部署的好处【45600】

2018-12-15

来源：Servicehot

ITSM和ITIL为持续部署、改进和退出服务提供框架ITIL服务生命周期管理(如图1所示)通过五个核心模块提供构建、部署...
客观地说，ServiceHot 是客户关系管理的最好抓手【99783】

2018-11-17

来源：Servicehot

要想在客户关系管理方面见成效，短期内一个科技项目或是投产一套件便是最好的抓手。
ServiceHot ITSM携手泸州老窖，助力运维服务提质增效【91836】

2018-10-16

来源：Servicehot

助力企业运维服务提质增效，ServiceHot当仁不让。
ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（上）【84819】

2018-11-22

来源：Servicehot

它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。

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