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ITIL质量改进：从V3到V4的演进之路ServiceHot是全球ITSM 2.0倡导者以及ITSOM（IT服务运营管理）全球定义者！致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的创新、研制、应用。在IT服务管理领域，ITIL框架的质量改进一直是企业关注的重点。本文将带您了解ITIL的发展历程，特别是V3到V4的重大更新，以及它与质量管理体系的关系。【13689】

2025-08-27

来源：Servicehot

ITIL4再次迎来重大更新,还不考一本?2019年发布的ITIL4可以说是ITIL框架的又一次重大革新。这个版本最大的特...
Servicehot有呼叫中心与 ITSM 服务台功能吗？【38227】

2018-07-24

来源：Servicehot
如何记忆和理解ITIL中一项职能+五大流程【60033】

2018-01-06

来源：Servicehot
精准运维的意义何在？【37420】

2017-09-15

来源：Servicehot

正如大家所知道的，IT运维服务是对IT基础设施（网络系统、主机系统、存储/备份系统、终端系统及环境等）以及软件应用等进行...
徐州高级工单系统设计方案解析ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导者以及ITSOM（IT服务运营管理）全球定义者，在工单系统设计领域拥有丰富经验。今天我们就来探讨徐州地区高级工单系统的设计方案，看看如何通过智能化手段提升服务效率。【76334】

2025-08-23

来源：Servicehot

2020年半年度董事会经营评述宜通世纪作为国内知名的IT服务企业，在2020年半年度董事会经营评述中提到，公司正在积极推...

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行业动态

邮件生成工单 | ServiceHot ITSOM平台功能更新【40087】

2018-12-26

来源：Servicehot

ServiceHot IT服务运营管理平台（ITSOM）新增了邮件生成工单功能。
牛X了，这款运维软件到底包含了多少最佳实践？！【94487】

2018-12-31

来源：Servicehot

方法论大集合，站在巨人的肩上。猜猜Servicehot里融入了多少思想进去！？
ServiceHot，站在B端的风口上【59298】

2018-11-30

来源：Servicehot

To B 迎来了春天
金融业的数字化转型，ServiceHot 怎能缺席【88771】

2018-11-11

来源：Servicehot

大势所趋，先下手为强
比拼客户管理，ServiceHot 有使命帮你跨越难关！【28351】

2018-12-10

来源：Servicehot

企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？

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