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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITSM的原则【28434】

2018-05-08

来源：Servicehot
IT运维管理系统软件标准性定位【74540】

2017-08-12

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IT运维管理系统软件随着IT系统的实施逐渐成为企业必备的信息化工具，解决好IT运维，实施高效网络管理，将显著提升企业IT...
企业IT架构面临的问题及解决之道【50899】

2017-07-20

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如何让企业管理走向流程化管理？【71504】

2018-09-08

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作为一款热门的MMORPG游戏，帝国神话的客服支持对玩家体验...【26436】

2025-08-19

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行业动态

ServiceHot助力家居龙头企业进行管理移动化升级【99216】

2018-12-16

来源：Servicehot

大中型企业IT部门在移动化、智能化演进的道路上，总有一些大的企业走在最前面，比如禧天龙。
阿里巴巴VS腾讯【29081】

2018-12-23

来源：Servicehot

在蓬勃发展的中国云服务市场，阿里巴巴和腾讯正在展开激烈竞争。虽然目前阿里巴巴处于市场第一的地位，但腾讯正在迎头赶上。
ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【53588】

2018-11-14

来源：Servicehot

ITIL 的这5点，期待你的共识
ITIL落地管理软件的选择标准【97630】

2018-10-03

来源：Servicehot

现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
华为流程管理，把人从重复工作中解放出来【17873】

2018-12-11

来源：Servicehot

它山之石可以攻玉，华为有哪些经验值得你的企业借鉴？

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