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服务支持
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采用ITIL部署ITSM环境的3大好处【71812】
2017-10-24
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2025-09-05
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在IT服务管理领域，三线运维模式是最经典的ITIL落地实践之一。一线是服务台，负责日常问题受理；二线是技术支持团队，处理...
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工单管理系统是企业用来跟踪、管理和解决客户请求或内部问题的数...【22253】
2025-08-27
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工单管理系统是企业用来跟踪、管理和解决客户请求或内部问题的数字化工具。就像是一个智能化的"任务分配中心&quo...
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ServiceHot SaaS能给企业带来哪些优势？【90045】
2018-04-30
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品牌管理顾问有限公司是一家专注于品牌策划与管理的...【26601】
2025-09-14
来源 ：Servicehot
管理顾问有限公司是一家专注于品牌策划与管理的专业机构。作为业内知名的品牌服务提供商，他们主要为企业提供品牌战略规划、视觉...
行业动态
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ITSS工具选购指南，ITSS认证/信息技术服务标准【36821】
2017-04-22
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ITSS工具选购指南，ITSS认证/信息技术服务标准企业需要选择实用的ITSS工具，对ITSS的指标进行固化执行，在审核...
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ServiceHot ITSM 系统助力九院提升服务满意度【78298】
2018-11-18
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实现管理可查询、可追踪，ServiceHot ITSM 当仁不让。
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ServiceHot专家讲解 | IT运维软件的选择方向【91859】
2018-10-01
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作为一个合格的运维管理人员，对公司的IT设备运维负有直接责任。但现在IT设备种类繁多，软件、硬件加起来恐怕有上万种之多。...
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Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测【66226】
2018-11-06
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全球领先的信息技术研究和顾问公司Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测。此次Gartner...
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All in Cloud（全面拥抱云计算）【80160】
2018-10-10
来源 ：Servicehot
随着时代的不断变迁，云计算的优势日益突出
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