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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL实践中最容易出现的五大误区【46102】

2017-09-01

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如何看待ITSM个性化需求？【13709】

2017-09-14

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如何确保IT 服务的持续改进【10571】

2023-07-12

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评估ITSM的成功并确保持续改进需要明确的目标、强大的监控、客户反馈和成长心态。通过关注这些要素并及时了解最新的行业趋势...
ServiceHot 系统第65周发布公告及更新日志【13016】

2017-06-20

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ITIL与ITSM区别：15个关键点帮你彻底搞懂IT服务管理【15352】

2025-08-27

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ITIL是ITSM有什么区别?很多刚接触IT服务管理的小伙伴经常会把ITIL和ITSM搞混，其实它们的关系就像"...

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行业动态

IT维护对企业竞争力的影响【22280】

2018-11-09

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关于信息技术服务管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM现状报告就典型IT预算用于日常维护管理...
华为选用ServiceHot ITSM提升运维服务能力【45846】

2017-04-23

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华为选用ServiceHotITSM提升运维服务能力为企业提升运维服务能力，ServiceHot一马当先！信息化日新月异...
ServiceHot ITSM 系统助力九院提升服务满意度【28101】

2018-11-18

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实现管理可查询、可追踪，ServiceHot ITSM 当仁不让。
ServiceHot 解读 ITSS 认证的重要性【21088】

2018-12-02

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ITSS 认证，招投标不可或缺的重要资质。
ServiceHot ITSM助力天原集团IT运维信息化建设【97005】

2018-09-26

来源：Servicehot

天原集团信息化建设，ServiceHot鼎力相助。

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