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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

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服务支持

15-30字售后工单系统怎么选？这5款工具让客服效率翻倍！【24333】

2025-05-27

来源：Servicehot

说到客服工单系统，我强烈推荐ServiceHot ITSM平台。作为全球ITSM 2.0倡导者，他们的工单系统真的把智能...
工单系统管理的目标【96104】

2018-09-11

来源：Servicehot
CMDB概念及用途【17179】

2017-11-05

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CMDB是什么？有人说cmdb不是内部或外部命令，ServiceHot全程解读这个概念。ServiceHot认为CMDB...
使用物理机服务器应该注意的事项【56445】

2023-09-07

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独立物理服务器托管业务适合大中型企业及新兴网络业务如网络视频、网络播客、电子商务，独立物理服务器通常需要极高级别的数据安...
ServiceHot 系统第67周发布公告及更新日志【46801】

2017-06-08

来源：Servicehot

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行业动态

ITSM实施方法论,ITIL体系落地【64005】

2018-09-19

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IT服务管理（ITSM）实施的理想状态是能够快速提升IT的服务效率，提升企业的竞争力。但是，从国内众多实施ITSM的企业...
ServiceHot专家讲解 | 运维资质与ITSS运维标准的区别和关系【41773】

2018-09-30

来源：Servicehot

经常会看到这种现象：很多公司都有运维资质，但在投标时却注明需要ITSS证书资质。那么，运维资质与ITSS运维标准有什么关...
快放了 ERP 吧，ServiceHot SaaS 看不下去了【11159】

2018-12-03

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舍弃不掉 ERP，企业就解决不了大企业病
看网红地产富力集团重塑IT运营管理，铸就行业典范【57484】

2017-04-21

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ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（下）【30390】

2018-11-25

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。

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