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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

如何通过流程设计实现IT服务管理数字化?【33547】

2018-04-14

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如何评估IT项目成熟度【74902】

2018-03-05

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ITIL与DevOps【21830】

2023-04-18

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TIL（InformationTechnologyInfrastructureLibrary）和DevOps（Devel...
ITSM流程管理【33830】

2017-09-25

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服务台首页用户可通过智能化的服务台实时观测工单等各种流程的执行情况，建立自动化运维管理平台，一体化可视界面;而且服务台可...
如何利用运维管理工具提升运维效率？【92042】

2018-05-09

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行业动态

ITIL4的设计框架浅析【16694】

2017-04-24

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ITIL4中服务管理的四个维度ITIL4首先讲解了服务管理的四个维度组织和人员，信息和技术，合作伙伴和供应商，价值流和流...
流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，ServiceHot 工具支持【33192】

2018-12-01

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组织管理与技术工具，遥相呼应。
当 SaaS 市场潮水上涨时，ServiceHot 能帮到你什么？【29970】

2018-11-13

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ServiceHot 过去两年的经验，请同行者参考
ServiceHot ITSM助您实现高效IT运维管理【54707】

2018-09-24

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企业的高效IT运维管理系统，ServiceHot为您护航！
ITIL落地管理软件的选择标准【18390】

2018-10-03

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现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...

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