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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

流程的定义【16981】

2018-06-11

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什么是业务运维，企业如何实现业务与IT的融合【92937】

2017-08-01

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业务运维并不是一个新概念，针对传统信息架构提出的业务服务管理就是把以业务为核心的IT系统与IT基础设施性能进行整合运维的...
Servicehot 五一放假通知【78053】

2017-05-11

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IT 服务管理的范围及价值【89160】

2023-07-14

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一、IT服务管理的范围ITSM适用于IT管理、而不是企业的业务管理。清楚这点非常重要，因为它明确划分了ITSM与ERP、...
如何记忆和理解ITIL中一项职能+五大流程【30135】

2018-01-06

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行业动态

ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（下）【25014】

2018-11-25

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
ITIL4的设计框架浅析【93307】

2017-04-24

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ITIL4中服务管理的四个维度ITIL4首先讲解了服务管理的四个维度组织和人员，信息和技术，合作伙伴和供应商，价值流和流...
ServiceHot：2018世界物联网博览会最闪亮的“星”【66101】

2018-12-09

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国际巨头 TeamTiewer 副总裁一行与 ServiceHot 团队接洽
ServiceHot【82633】

2018-12-21

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Servicehot介绍：永服科技有限公司（简称“Servicehot”或“永服科技”），提供ServicehotIT服...
什么是工单系统【29856】

2017-04-25

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一、什么是工单系统是指用于记录、处理、跟踪一项工作的完成情况。根据不同组织，部门和外部客户的需求，通过系统流程的设定和不...

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