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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

Servicehot ITSOM服务目录及流程工单【13081】

2017-12-29

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IT缺口分析：ITIL成功的第一步【37325】

2018-09-10

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无锡确实是一家提供IT外包服务的公司，主要面向政府、...【26398】

2025-09-05

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无锡确实是一家提供IT外包服务的公司，主要面向政府、金融、医疗等行业客户。作为专业的外包服务商，他们通常会承接客户IT系...
Servicehot 系统第65周发布公告及更新日志【66569】

2017-06-20

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流程的定义【76005】

2018-06-11

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行业动态

ITIL4的设计框架浅析【92401】

2017-04-24

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ITIL4中服务管理的四个维度ITIL4首先讲解了服务管理的四个维度组织和人员，信息和技术，合作伙伴和供应商，价值流和流...
谷歌在安卓系统推出一键报警功能！【59936】

2018-10-12

来源：Servicehot

此功能对于无法用语言交流环境中或存在语言交流障碍问题的人来说这无疑是一种安全有效的保护方式
Servicehot专家讲解 | 如何利用运维软件提高运维效率【93918】

2018-09-25

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Servicehot专家认为运维管理工具的的应用，能够帮助企业更好的分析、服务客户，提升运维人员工作效率，提高客户满意度...
什么是ITSM？这次你一定能懂！【24455】

2018-10-09

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如果你对于ITSM这个概念全然陌生，那么你来对地方了。
Servicehot专家讲解 | IT运维软件的选择方向【28001】

2018-10-01

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作为一个合格的运维管理人员，对公司的IT设备运维负有直接责任。但现在IT设备种类繁多，软件、硬件加起来恐怕有上万种之多。...

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