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服务支持
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ITSOM Saas 邮件转工单配置方法【96599】
2022-04-07
来源 ：Servicehot
很多用户在实际使用中：有在使用监控告警平台，有预警监控系统生成邮件告警，或者公共邮箱接受邮件：都希望快速配置邮件渠道，能...
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ITSS是什么【37868】
2022-08-18
来源 ：Servicehot
ITSS(informationtechnologyservicestandards,信息技术服务标准)是一套成体系和配...
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一、基础数据配置（V2.0）【20387】
2017-07-01
来源 ：Servicehot
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作为一名IT运维老司机，最近遇到个挺有意思的案例想跟大家分享...【25331】
2025-04-21
来源 ：Servicehot
作为一名IT运维老司机，最近遇到个挺有意思的案例想跟大家分享。有个用户报修说新装的宽带用不了，我们远程排查时发现个哭笑不...
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从ITIL故事品服务管理的四个维度【71221】
2017-07-16
来源 ：Servicehot
行业动态
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ServiceHot专家讲解 | IT服务管理——SLA【51074】
2018-09-28
来源 ：Servicehot
随着ITIL的深入推广，越来越多的企业启动了ITIL运维解决方案，应用面向业务的服务管理思想，建设了符合ITIL理念的服...
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场景九 | ServiceHot鼎力支持软件厂商管好代理商，提升服务效率与质量【52446】
2018-10-06
来源 ：Servicehot
软件厂商发展到一定的规模，除了自身客户服务体系的建设，还要考虑对分支部门、代理商、分销商的技术支撑。作为厂商，如何保障代...
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突破重围，ServiceHot轻松C位晋级“i创杯”【39021】
2018-12-18
来源 ：Servicehot
“i创杯”创新创业大赛无锡赛区。ServiceHot从无人驾驶、人工智能、电竞、物联网等22个热门项目中突出重围，最终成...
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Google Cloud和AWS对微软提高云服务和软件服务价格上表示不满【82368】
2018-10-08
来源 ：Servicehot
近日，GoogleCloud和AmazonWebServices(AWS)的高管们对为微软即将到来的涨价感到不满。据了解...
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使用ITIL，思想先行【95413】
2018-10-24
来源 ：Servicehot
大多数企业在运维管理的过程中会遇到这样那样的问题，比如：运维太杂乱了，感觉任何事情都跟自己有关！这就对了，说明用户对运维...
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