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服务支持
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IT资产管理与配置管理的区别和联系【44409】
2022-05-23
来源 ：Servicehot
ITIL中跟IT资产管理相关的就是配置管理，而配置管理主要体现在CMDB上。CMDB是configurationmana...
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关于 海恩法则、二八法则、三种方案准则、SWOT分析法、PDCA法则、5WHY分析法【24366】
2018-08-17
来源 ：Servicehot
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Servicehot 国庆放假通知【54286】
2017-05-01
来源 ：Servicehot
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ITIL 全称是什么？ITIL 和 ITSM 怎么区分？【37694】
2025-08-18
来源 ：Servicehot
ITIL 是 Information Technology Infrastructure Library 的缩写，中文常...
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五个步骤帮您成功实施SLA【82610】
2018-02-05
来源 ：Servicehot
行业动态
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客观地说，Servicehot 是客户关系管理的最好抓手【29793】
2018-11-17
来源 ：Servicehot
要想在客户关系管理方面见成效，短期内一个科技项目或是投产一套件便是最好的抓手。
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业务运维：企业如何实现业务与 IT 融合【67764】
2017-04-27
来源 ：Servicehot
业务运维，是相对于传统 IT 运维提出的概念。传统运维更多关注基础设施和系统的运行质量，业务运维则强调从真实用户体验出发...
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Google Cloud和AWS对微软提高云服务和软件服务价格上表示不满【46532】
2018-10-08
来源 ：Servicehot
近日，GoogleCloud和AmazonWebServices(AWS)的高管们对为微软即将到来的涨价感到不满。据了解...
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Servicehot专家讲解 | IT服务管理——SLA【77154】
2018-09-28
来源 ：Servicehot
随着ITIL的深入推广，越来越多的企业启动了ITIL运维解决方案，应用面向业务的服务管理思想，建设了符合ITIL理念的服...
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华为选用 Servicehot ITSM 提升运维服务能力【33832】
2017-04-23
来源 ：Servicehot
云计算、大数据这些技术普及之后，企业对 IT 运维的重视程度明显提高。现在运维不再只是软硬件维护和故障排除，企业更看重快...
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