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服务支持
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ITIL4 变更管理实践【99728】
2022-01-18
来源 ：Servicehot
一般信息2.1目的和描述关键信息本次变更支持实践的目的是通过确保有效的风险评估、变更执行的授权和变更计划的管理最大化的保...
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机房运维技术五大体系【74554】
2022-03-26
来源 ：Servicehot
在机房中我们要面对各种各样的事情，如服务器上架，服务器下架，处理问题服务器等等。在机房运维中也应该建立起我们的技术体系，...
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论IT运维自动化的重要性【24830】
2018-02-23
来源 ：Servicehot
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国内IT服务管理软件ITSM的七个发展趋势【96629】
2022-06-28
来源 ：Servicehot
随着国家信息技术标准ITSS发展，ITIL最佳实践及IT服务管理标准ISO20000，及其给企业所带来的IT管理水平的提...
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ITIL V3：利益协调是成功的关键【13126】
2017-10-30
来源 ：Servicehot
IT基础设施库（ITIL）V3指南为设计IT服务着重强调服务的生命周期。为了实现这些IT服务，所有的利益方（包括软件开发...
行业动态
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ServiceHot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【82078】
2018-09-27
来源 ：Servicehot
ITIL流程设计步骤，ServiceHot带你全面了解。
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传统运维、互联网运维和业务运维有何不同，你分清了吗？【51833】
2018-10-31
来源 ：Servicehot
从信息化时代到互联网时代，再到如今大幕初启的数字化时代，IT、互联网和移动化已经渗透到工作和生活的方方面面。运维作为IT...
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好产品会说话-助力中原银行数字化转型得佳誉【67152】
2022-01-05
来源 ：Servicehot
ServiceHot助力中原银行运维平台一体化建设：进行事件、问题、变更、容量、服务请求等流程模块工具化建设，并同步建立...
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什么是ITSM？这次你一定能懂！【98275】
2018-10-09
来源 ：Servicehot
如果你对于ITSM这个概念全然陌生，那么你来对地方了。
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比拼客户管理，ServiceHot 有使命帮你跨越难关！【18383】
2018-12-10
来源 ：Servicehot
企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？
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