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ServiceHot 2021年春节放假通知【45249】
2017-05-13
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服务级别管理在IT运维管理中的应用【91483】
2018-08-29
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IT运维管理面临的挑战【10348】
2018-06-16
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15款值得推荐的开源工单系统项目【93300】
2025-04-08
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在IT运维领域，开源工单系统已经成为许多企业的首选。目前市面上比较知名的开源工单系统包括：OTRS、Request Tr...
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ITIL&ITSM与OA的区别和价值【15532】
2022-06-13
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ITSM、ITIL是什么？它们与OA有什么关系与区别，下面就他们的概念做一个说明。OA办公自动化（OfficeAutom...
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传统运维、互联网运维和业务运维有何不同，你分清了吗？【51442】
2018-10-31
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ServiceHot助力上海博安，支撑思科金牌代理服务能力升级【49828】
2018-10-18
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一个月前，艾瑞咨询发布了《2018年中国企业IT运维管理市场报告》。报告显示在信息化的推进中，日渐庞杂的业务使得企业对I...
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邮件生成工单 | ServiceHot ITSOM平台功能更新【36514】
2018-12-26
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ServiceHot IT服务运营管理平台（ITSOM）新增了邮件生成工单功能。
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2018-10-22
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企业在通过ITSS成熟度评审时，需要ITSS工具将运维管理信息化，从而达到运维标准化的目的。但是，功能完善的ITSS系统...
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场景九 | ServiceHot鼎力支持软件厂商管好代理商，提升服务效率与质量【50853】
2018-10-06
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软件厂商发展到一定的规模，除了自身客户服务体系的建设，还要考虑对分支部门、代理商、分销商的技术支撑。作为厂商，如何保障代...
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