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服务支持
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三、服务质量管理（V1.0）【11552】
2017-07-05
来源 ：Servicehot
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ITIL最佳实践面向的用户群体【11148】
2017-11-04
来源 ：Servicehot
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IT运维管理办法图解：提升效率的关键策略【62807】
2025-08-20
来源 ：Servicehot
引言在当今数字化时代，IT运维管理已成为企业运营的核心支柱。随着技术环境的日益复杂，传统的运维方式已难以满足现代企业的需...
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ITSM 形体课是什么？它和传统的 IT 运维培训区别在哪？【37193】
2025-09-12
来源 ：Servicehot
ITSM 形体课不是花架子，它是把服务礼仪、沟通姿态与 IT 服务流程结合的训练方式，目的是让运维人员不仅技术过关，还能...
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企业IT运维管理规范：构建高效稳定的数字化基石【71042】
2025-09-29
来源 ：Servicehot
运维管理体系是企业IT管理的核心框架，它决定了IT服务的质量和效率。ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导者和...
行业动态
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携手华为：瑞士电信运营商Sunrise创下5G速度新纪录【16207】
2018-12-17
来源 ：Servicehot
华为刚刚宣布，其已经同瑞士电信运营商Sunrise联手，创下了5G下行速率的新纪录——超越此前的2Gbps，达到了3.6...
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比拼客户管理，Servicehot 有使命帮你跨越难关！【56386】
2018-12-10
来源 ：Servicehot
企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？
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邮件生成工单的适用场景与配置方法【37299】
2018-12-26
来源 ：Servicehot
邮件生成工单是 ITSM 工具里常见又实用的功能，它让客户发来的每封邮件自动变成可跟踪、可分派的工单，省去人工录入。Se...
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2017世界物联网博览会圆满落幕 Servicehot掀起现场热潮【81076】
2021-11-09
来源 ：Servicehot
13日，为期四天的2017世界物联网博览会(以下简称“物博会”)终于圆满落幕。一个鲜明的共识已经达成：一个新的全球物联网...
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ITIL落地管理软件的选择标准【66064】
2018-10-03
来源 ：Servicehot
现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
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