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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

核心流程之：可用性管理【86737】

2018-05-22

来源：Servicehot
ServiceHot ITSM 第82周迭代公告及更新日志【26914】

2017-06-05

来源：Servicehot
工时管理（工时绩效统计）【23377】

2018-01-09

来源：Servicehot
祝贺永服科技正式成为中国ITSS副组长单位【36874】

2017-05-04

来源：Servicehot
在IT运维管理方面的关注点【40363】

2017-08-10

来源：Servicehot

在IT运维管理工具开始受到人们关注的时候，很多专家把IT运维管理系统分成了三部分，即，网络设备自带的网元级管理软件、网络...

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行业动态

需要自己开发一套 ITSM 软件吗？ServiceHot 给你一点建议【84801】

2018-11-28

来源：Servicehot

本文将从成本投入、专业程度等各方面综合评估。
人工智能与教育大数据峰会·2019【81659】

2018-11-19

来源：Servicehot

互联网的魅力！
ServiceHot助力上海博安，支撑思科金牌代理服务能力升级【19223】

2018-10-18

来源：Servicehot

一个月前，艾瑞咨询发布了《2018年中国企业IT运维管理市场报告》。报告显示在信息化的推进中，日渐庞杂的业务使得企业对I...
场景一 | ServiceHot告诉你，如何快速通过ITSS认证【47268】

2018-10-22

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企业在通过ITSS成熟度评审时，需要ITSS工具将运维管理信息化，从而达到运维标准化的目的。但是，功能完善的ITSS系统...
什么是ITIL？什么是ITSM?【88494】

2018-10-26

来源：Servicehot

ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...

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