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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

如何通过流程设计实现IT服务管理数字化?【16922】

2018-04-14

来源：Servicehot
如何通过 ITSS 认证？ITSS认证流程?【49498】

2018-07-11

来源：Servicehot
企业如何建立高效专业化分工的运维体系【73467】

2017-08-06

来源：Servicehot
ITSM还是ITIL? 这是个问题吗？【13441】

2017-11-14

来源：Servicehot
Servicehot 智能IT运营解决方案【75195】

2018-04-06

来源：Servicehot

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行业动态

Servicehot助力家居龙头企业进行管理移动化升级【30868】

2018-12-16

来源：Servicehot

大中型企业IT部门在移动化、智能化演进的道路上，总有一些大的企业走在最前面，比如禧天龙。
Servicehot讲解ITIL、ITSS、ISO20000【19961】

2018-10-27

来源：Servicehot

ITSS、ITIL、ISO20000是国际国内主流的IT服务和运维管理的最佳实践理论，本文将具体为大家介绍三者区别，希望...
ITIL落地管理软件的选择标准【78442】

2018-10-03

来源：Servicehot

现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
如何借助 Servicehot 知识库管理系统，建设全媒体服务下的全渠道知识库？【56110】

2018-11-15

来源：Servicehot

全媒体已是当下，全渠道知识库也将成为必然。
手工测试已死？Python更火？2018测试预测【12050】

2018-10-28

来源：Servicehot

2017就在晃晃悠悠中离我们越来越远，软件测试也在2017年中经历了刺激的一年，许多趋势正在形成或者已经形成中。

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