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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL全称解析：从基础概念到ServiceHot ITSM解决方案实践【72274】

2025-08-18

来源：Servicehot

ITIL是什么意思英语?ITIL是"Information Technology Infrastructure...
中小企业如何成功采纳ITIL最佳实践【26227】

2018-04-14

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企业IT运维与信息管理部的核心价值解析【95232】

2025-09-02

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在数字化转型浪潮中，企业IT运维与信息管理部正从成本中心转变为战略引擎。ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导...
企业信息透明化的价值【47033】

2017-08-07

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国内IT治理进程从IT在中国的发展历程看，前后大致经历了五个阶段。阶段一：从1980年改革开放到1990年，这一阶段说起...
五个步骤帮您成功实施SLA【31666】

2018-02-05

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行业动态

为何说ServiceHot能成为千亿市值的公司？【96120】

2018-11-26

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选择在当下，去做对的事情
ServiceHot|华为维修远程诊断平台【96666】

2018-10-05

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随着云计算、大数据等热门行业的发展和普及，IT运维在企业中的受重视程度逐年提高，企业对IT信息系统的依赖性越来越强。
ITSS是什么？【46430】

2018-12-30

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随着中国信息化建设的推进，企业越来越需要建设自己的信息化管理体系，那么在中国工业和信息化部、国家标准化委的领导和支持下推...
ServiceHot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【78822】

2018-09-27

来源：Servicehot

ITIL流程设计步骤，ServiceHot带你全面了解。
需要自己开发一套 ITSM 软件吗？ServiceHot 给你一点建议【43153】

2018-11-28

来源：Servicehot

本文将从成本投入、专业程度等各方面综合评估。

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