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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

如何做好IT项目的运维管理【14943】

2018-02-15

来源：Servicehot
企业ITSM系统应如何选择？【80600】

2018-04-24

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云也能“跨界”？用SaaS来管理本地部署【95443】

2017-10-27

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服务级别管理在ITIL规范中的应用【45862】

2017-10-11

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ITIL认证【36272】

2018-06-26

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行业动态

为何说ServiceHot能成为千亿市值的公司？【52478】

2018-11-26

来源：Servicehot

选择在当下，去做对的事情
ITSS是什么？【49102】

2018-12-30

来源：Servicehot

随着中国信息化建设的推进，企业越来越需要建设自己的信息化管理体系，那么在中国工业和信息化部、国家标准化委的领导和支持下推...
ITIL落地管理软件的选择标准【10672】

2018-10-03

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现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
All in Cloud（全面拥抱云计算）【86998】

2018-10-10

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随着时代的不断变迁，云计算的优势日益突出
客观地说，ServiceHot 是客户关系管理的最好抓手【54648】

2018-11-17

来源：Servicehot

要想在客户关系管理方面见成效，短期内一个科技项目或是投产一套件便是最好的抓手。

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