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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

三、服务质量管理（V1.0）【98376】

2017-07-05

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如何选择 ITSM系统【99982】

2017-10-27

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以业务改进为目标的流程优化方法【15914】

2018-07-30

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如果您在小米退货过程中不小心写错了售后工单号，不用太担心。作...【23933】

2025-05-21

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企业该如何做好IT规划【80923】

2022-06-27

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制订IT规划不是CIO的个人行为，而是企业组织行为，必须成立“一把手”亲自领导的企业信息化执行委员会或信息化领导，小组要...

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行业动态

ServiceHot 助力伏泰科技成功落地ITIL服务管理体系，顺利通过ITSS二级认证【96429】

2017-04-19

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ServiceHot助力伏泰科技成功落地ITIL服务管理体系，顺利通过ITSS二级认证随着伏泰科技IT系统规模的不断扩大...
快放了 ERP 吧，ServiceHot SaaS 看不下去了【10780】

2018-12-03

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舍弃不掉 ERP，企业就解决不了大企业病
互联网都在to B，B端增长困局如何破？【58196】

2018-12-20

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8月26日，第二届中国国际智能产业博览会开幕，AI在各行各业加速落地，产业互联网已成为互联网行业新的增长点。不只是互联网...
ServiceHot ITSM 系统助力九院提升服务满意度【82454】

2018-11-18

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实现管理可查询、可追踪，ServiceHot ITSM 当仁不让。
ServiceHot讲解ITIL、ITSS、ISO20000【81790】

2018-10-27

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ITSS、ITIL、ISO20000是国际国内主流的IT服务和运维管理的最佳实践理论，本文将具体为大家介绍三者区别，希望...

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